30.09.2016

Магия продаж в интерфейсе корзины

Магия продаж в интерфейсе корзины

Представляем вашему вниманию продолжение серии мастер классов, посвященных основам юзабилити на сайте. Просмотрев данный курс, Вы с легкостью сможете модернизировать Ваши сайты, сделать их более удобными для посетителей и более рентабельными для Вашего бизнеса.
В данном мастер классе речь пойдет о важном элементе интерфейса интернет магазина – корзине. Благодаря правильной настройке данного элемента можно поднять конверсию сайта и увеличить рентабельность бизнеса.

Форма заполнения корзины

Форма заполнения корзины должна быть простой, как правило, в три шага без лишних полей. Создавая большое количество пунктов для заполнения, вы рискуете тем, что большой процент пользователей уйдет с вашего сайта, избегая долгого заполнения. Если же вам все-таки необходимы какие-то специфичные данные о покупатели, то старайтесь узнавать их через отдел продаж, при звонке, подтверждающем заказ.

Возможность сравнивать товары

Важным моментом для пользователей является возможность сравнения товаров, так как достаточно большая часть аудитории в интернете обладает привычкой складывать много разных вариаций товара в корзину и уже там его сравнивать, оставляя наиболее подходящий для себя.

Pop-up баннер

Pop-up баннер это возможность исключить обрыв конверсионного сценария и подтолкнуть к покупке тех пользователей, которые остановились в корзине на том или ином шаге оформления заказа. Настройка такого баннера достаточно тонкая работа, например, ваша корзина поделена на три шага, спустя время, с помощью сервиса Яндекс.Метрика или Google Analytics вы заметили, что часть посетителей уходит на втором шаге спустя минуту сессии. На данном этапе, вы можете создать чекбокс, позволяющий человеку ввести код и получить скидку и настроить pop-up баннер, появляющийся непосредственно в корзине ввести этот код, тем самым зацепив покупателя.

Рекомендуемые товары

Случаются ситуации, когда человек, заказывая ту или иную вещь, просто забывает, что к ней ему будет необходимо еще что-то, поэтому рекомендуемые товары очень важный элемент корзины, они позволяют увеличить чек и тем самым поднять конверсию. Также с точки зрению юзабилити для покупателя удобно, что ему не придется забивать голову и тратить время на поиски сопутствующего товара.

Скрытый процесс регистрации

Скрытый процесс регистрации достаточно удобный и ненавязчивый способ зарегистрировать клиента. Заполняя данные для покупки, клиент автоматически попадает в базу данных, например, указав для завершения покупки свой электронный адрес, на который и придет код подтверждения. И соответственно, в дальнейшем у вас появится возможность благодаря e-mail маркетингу проводить качественные рекламные кампании.

Кольцевание трафика в социальных сетях

Если у вас есть группы в социальных сетях, то отличным решением будет не просто баннер с надписью – «Спасибо», а виджеты с теми соцсетями, в которых вы присутствуете и которые интересны вашей целевой аудитории. Например, с предложением вступить в группу и получить за это какой-либо бонус.
Помните, что продать человеку, который уже совершил у вас покупку гораздо легче и тем самым, когда вы закольцовываете трафик с помощью социальных сетей, вы всегда остаетесь на виду у ваших клиентов.